Trocas e Devoluções

O PRAZO PARA ENTREGA DOS PRODUTOS VARIA DE ACORDO COM O LOCAL E A FORMA DE PAGAMENTO ESCOLHIDA.
PARA CALCULAR O PRAZO DE ENTREGA DO PRODUTO, BASTA INFORMAR SEU CEP NO CAMPO DISPONÍVEL EM SEU CARRINHO. APÓS INFORMAR SEU CEP, CLIQUE EM CALCULAR. EM SEGUIDA, SERÁ EXIBIDO O PRAZO E VALOR DE SUA ENTREGA.
ATENÇÃO: O PRAZO PARA ENTREGA DO PEDIDO PASSA A SER CONSIDERADO A PARTIR DA POSTAGEM DO PRODUTO NOS CORREIOS.

NOSSO PRAZO DE POSTAGEM É DE ATÉ 5 DIAS ÚTEIS, APÓS PAGAMENTO APROVADO.

POLÍTICA DE ENTREGA
REALIZAMOS NOSSAS ENTREGAS ATRAVÉS DOS CORREIOS.
O RECEBIMENTO DA MERCADORIA PODE SER REALIZADO POR TERCEIROS, COMO PORTEIROS DE CONDOMÍNIOS E FAMILIARES.
OS CORREIOS REALIZAM ATÉ TRÊS TENTATIVAS DE ENTREGA, EM DIAS E HORÁRIOS DIFERENTES. OCORRENDO TRÊS TENTATIVAS DE ENTREGA SEM SUCESSO, O PRODUTO SERÁ DEVOLVIDO AO NOSSO CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO. PARA UM NOVO ENVIO, FICA VÁLIDO NOVAMENTE O PRIMEIRO PRAZO DE ENTREGA INFORMADO APÓS PAGAMENTO DE NOVO FRETE, POR CONTA DO CLIENTE NESSE CASO.

OBS: EM CASO DE FALTA DE INFORMAÇÃO DE ENDEREÇAMENTO DE ENTREGA POR CONTA DO CLIENTE, ESTE SE RESPONSABILIZA PELO NOVO FRETE PARA QUE A LOJA POSSA ENVIAR A COMPRA NOVAMENTE.

CASO O ERRO TENHA SIDO FEITA PELA LOJA, NOS RESPONSABILIZAMOS INTEGRALMENTE PELO NOVO FRETE.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

COMO DEVO PROCEDER EM CASO DE TROCA?
    TANTO PARA TROCA DOS PEDIDOS ONLINE OU RETIRADOS EM LOJA FÍSICA, O PRAZO É DE 7 DIAS A CONTAR
DA DATA DA RETIRADA. 
OBS: UMA VEZ REALIZADA A TROCA, A MESMA NÃO PODERÁ SER FEITA NOVAMENTE.

CASO O PRODUTO APARENTOU ALGUM DEFEITO, TROCAREMOS POR OUTRO OU O CONSERTAREMOS, POR ISSO SERÁ NECESSÁRIO QUE ENVIE PRIMEIRO O PRODUTO COM DEFEITO PARA DEPOIS ENVIARMOS O NOVO/CONSERTADO.
SE NÃO FOR POSSÍVEL CONSERTAR OU TROCAR PELO MESMO PRODUTO VOCÊ PODERÁ ESCOLHER OUTRA PEÇA NO MESMO VALOR OU RECEBER O VALOR DE VOLTA.
SE APENAS NÃO GOSTOU DA PEÇA, OS MESMOS PROCEDIMENTOS DEVEM SER TOMADOS, VOCÊ NOS ENVIA A PEÇA E NOS DIZ POR QUAL PRODUTO QUER TROCAR .
ATENÇÃO: A DISPESA DO ENVIO DO PRODUTO É POR CONTA DO CLIENTE.

RETIRADA NA LOJA 

QUANDO POSSO RETIRAR MEU PEDIDO?
   *SOMENTE 2 DIAS UTEIS APÓS A APROVAÇÃO DO PEDIDO, TA BOM?

-  O QUE PRECISO PARA REALIZAR A RETIRADA?
   *PRECISAMOS DE UM DOCUMENTO DE IDENTIFICAÇÃO COM FOTO E O(S) NUMERO(S) DO(S) PEDIDO(S), OK?
 
- ALGUÉM PODE RETIRAR POR MIM?
   *CLARO! MAS A PESSOA PRECISARÁ DE UMA AUTORIZAÇÃO SUA DE PRÓPRIO PUNHO, DÊ UMA OLHADINHA
NESSE EXEMPLO PARA TE AJUDAR 
EU (NOME DO COMPRADOR(A)) PORTADOR(A) DO RG____, AUTORIZO ________
PORTADOR(A) DO RG _____ A FAZER A RETIRADA DO PEDIDO DE NUMERO ______.
DATA _//_. 
_________
ASSINATURA DO COMPRADOR
 
OBS: É PRECISO ENVIAR UM E-MAIL PARA [email protected], COM OS  DA PESSOA RESPONSÁVEL PELA COMPRA E DA PESSOA QUE FARÁ A RETIRADA PARA QUE POSSA FICAR REGISTRADO EM NOSSOS DADOS PARA SUA SEGURANÇA. O PEDIDO SÓ SERÁ LIBERADO, APÓS O RECEBIMENTO DO E-MAIL.
 
 
 QUANTOS DIAS TENHO PARA REALIZAR RETIRADA DEPOIS DE DISPONÍVEL NA LOJA?
    A GENTE AGUARDA VOCÊ POR 30 DIAS CORRIDOS, OK?